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Loi 25

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-02-19

Serrurier A. Brisson Inc. (« nous ») s’engage à protéger vos renseignements personnels. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons ces renseignements, conformément à la Loi 25 (Québec).

1) Renseignements collectés

  • Formulaire de contact : nom, téléphone, courriel, adresse (si fournie), message et toute pièce jointe (optionnelle).
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur/appareil, pages visitées, journaux d’erreurs (logs).
  • Cookies : essentiels (fonctionnement) et, avec votre consentement, cookies de statistiques/marketing.

2) Finalités d’utilisation

  • Répondre à vos demandes et vous rappeler.
  • Fournir/planifier nos services (résidentiel, commercial, industriel, intercom).
  • Améliorer le site (statistiques d’audience) si vous y consentez.
  • Mesurer la performance publicitaire si vous y consentez.

3) Consentement

En nous contactant, vous consentez à l’utilisation de vos renseignements pour traiter votre demande. Pour les cookies non essentiels (statistiques/marketing), votre consentement est demandé via notre bandeau de cookies.

4) Communication à des tiers

Nous pouvons communiquer certains renseignements à des fournisseurs qui nous aident à opérer le site et à fournir nos services, par exemple :

  • Hébergement web et services techniques (infrastructure, logs).
  • Fournisseur de courriel (envoi/réception des messages).
  • Outils d’analytique / publicité (ex. Google Analytics / Pixel), uniquement avec votre consentement.

Ces fournisseurs sont tenus de protéger vos renseignements et de les utiliser seulement aux fins prévues.

5) Conservation

Nous conservons les renseignements uniquement pour la durée nécessaire :

  • Demandes de contact : généralement jusqu’à 24 mois (ou moins si la demande est réglée).
  • Pièces jointes : généralement jusqu’à 30 jours (puis suppression).
  • Logs techniques : durée variable selon la sécurité et le diagnostic (période limitée).

6) Mesures de sécurité

Nous appliquons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements (contrôle d’accès, mises à jour, protections serveur, chiffrement TLS/HTTPS).

7) Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, le retrait du consentement (si applicable) ou la suppression de certains renseignements, sous réserve des obligations légales.

8) Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question ou demande :

9) Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de mise à jour en haut de page sera révisée en conséquence.