Conditions Générales de Vente
Pour toutes questions relatives aux conditions générales de vente s’il vous plaît contactez-nous
à l’adresse courriel suivante info@serrurierbrisson.com.
1. Compte utilisateur
- 1.1 – Pour une raison de sécurité, les mots de passe ne sont pas divulgués par téléphone si vous avez perdu votre mot de passe cliqué sur ce lien.
- 1.2 – Vous pouvez accéder à votre espace client pour consulter vos factures et commandes récentes en cliquant sur ce lien.
- 1.3 – Pour toutes questions concernant votre compte contactez-nous à l’adresse courriel suivante info@serrurierbrisson.com.
2. Réception des paiements en ligne
- 2.1 – Nous acceptons les paiements en ligne par cartes de crédit.
3. Expédition des commandes
- 3.1 – Nous offrons deux méthodes d’expédition, express et la poste standard.
- 3.2 – Nous expédions nos produits de haute qualité partout au Canada.
- 3.3 – Nous expédions les commandes le lundi au vendredi entre 8:30 et 17:00.
- 3.4 – Nous fournissons un code de repérage pour toutes les commandes en ligne.
4. Retour de marchandise
- 4.1 – Le retour de marchandise est accepté 30 jours suivants la réception de votre commande.
- 4.2 – Toutes les pièces doivent être retournées dans leur boite d’origine ainsi que les manuelles d’utilisation.
- 4.3 – Tous les retours de marchandises doivent être adressés au 4482 Rue de Charleroi, Montréal-Nord, QC H1H 1T5.
- 4.4 – Des frais sont applicables pour les pièces manquantes (tout dépendamment de la valeur) et des frais entre 5$ et 35$ pour les boites manquantes.
- 4.5 – Des frais sont applicables pour les manuelles d’utilisation manquants (tout dépendamment de la valeur) .
5. Remboursement
- 5.1 – Le remboursement complet de votre commande sera effectué de 24 à 48 heures ouvrables suivant la réception de votre colis à notre magasin.
- 5.2 – Les frais de retour de marchandise ne sont pas remboursables.
6. Responsabilité
- 6.1 – Serrurier A. Brisson Inc. se dégage de toutes responsabilités suite à la réception de colis endommagés.
- 6.2 – Serrurier A. Brisson Inc. s’engage à fournir un emballage sécuritaire de haute qualité pour vous garantir une livraison optimal.
7. Estimation gratuite
- 7.1 – Nous offrons l’estimation gratuite par téléphone et par courriel.
8. Licences
- 8.1 – Toutes les pages, vidéos, articles, images, photos, médias et plateforme sont utilisés sous licences.
- 8.2 – Les marques, produits et logos utilisés ne sont pas une propriété de Serrurier A. Brisson Inc.
9. Promotion
- 9.1 – Les offres, promotion et codes promo, ne peuvent être jumelés, combinés ou échangés.
- 9.2 – Les codes promotionnelles sont échangeable dans notre boutique en ligne seulement.
- 9.3 – Les codes promotionnelles sont calculé avant taxes.
10. Droits réservés
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